Кто бесплатно помогает иммигрантам в Германии: Caritas, Diakonie, Migrationsberatung и другие

Первые годы в Германии почти у всех выглядят одинаково: письма от ведомств, непонятные формы, сроки и ощущение, что спросить не у кого. На самом деле спросить есть у кого. В Германии работает плотная сеть консультаций, которые помогают приезжим бесплатно, часто на русском, украинском, турецком или арабском. Проблема в другом: про них просто мало кто знает.

Важно различать две группы. Ведомства (Ausländerbehörde, Jobcenter, Finanzamt, Landratsamt) принимают решения по твоему делу. Консультации (Beratungsstellen) ничего не решают, но стоят на твоей стороне: объясняют письма, помогают заполнить формы, иногда идут с тобой на приём. Эта статья про вторую группу.

1. Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE): если тебе больше 27

Это главная точка входа для взрослых иммигрантов. Программу финансирует государство (через BAMF), а консультации проводят благотворительные организации: Caritas, Diakonie, AWO, DRK, Paritätischer и другие. По всей стране около 900 консультационных пунктов.

С чем можно прийти:

непонятное письмо от Ausländerbehörde, Jobcenter, Familienkasse;
заявления: Bürgergeld, Kindergeld, Wohngeld, Integrationskurs;
поиск языкового курса, работы, детского сада, школы;
вопросы о виде на жительство и его продлении.

Важно знать: консультация бесплатная. Формально она рассчитана на первые три года после приезда, но на практике людей с давним стажем тоже часто принимают. Просто спроси.

Как найти: на сайте migrationsberatung.org есть поиск по почтовому индексу. Там же можно найти онлайн-консультацию через приложение mbeon.

2. Jugendmigrationsdienst (JMD): если тебе от 12 до 27

Тот же принцип, но для молодых людей. Около 500 пунктов по Германии. Помогают со школой, Ausbildung, учёбой, признанием школьного аттестата, первой работой. Родители подростков тоже могут прийти сюда со своими вопросами об образовании детей. Есть онлайн-консультация jmd4you.

Как найти: jugendmigrationsdienste.de, поиск по индексу.

3. Благотворительные организации (Wohlfahrtsverbände)

Это крупные некоммерческие организации, которые ведут не только миграционные консультации, но и десятки других. Если не знаешь, куда идти, иди в любую из них: тебя направят дальше.

Caritas (католическая) и Diakonie (евангелическая). Несмотря на церковное происхождение, помогают всем, независимо от религии. Миграционные консультации, Schuldnerberatung (долги), консультации для беременных и семей, социальные консультации.
AWO (Arbeiterwohlfahrt). Миграционные и социальные консультации, консультации по долгам, работа с семьями.
DRK (Deutsches Rotes Kreuz, Красный Крест). Миграционные консультации, поиск родственников (Suchdienst), консультации для беженцев.
Der Paritätische. Зонтичная организация для множества мелких местных инициатив, в том числе русско- и украиноязычных.

Совет: в Google пиши так: «Caritas Migrationsberatung + твой город» или «Diakonie Sozialberatung + город».

4. Признание диплома: Anerkennungsberatung

Если у тебя есть профессия или диплом из-за рубежа, не пытайся разбираться с признанием в одиночку. Консультации сети IQ Netzwerk бесплатно помогают понять, какой немецкий аналог у твоей профессии, какое ведомство отвечает и какие документы нужны.

Как найти:

портал anerkennung-in-deutschland.de: там есть «Anerkennungs-Finder» и поиск консультаций по месту жительства;
если рядом ничего нет, есть горячая линия «Arbeiten und Leben in Deutschland» (BAMF и Bundesagentur für Arbeit): +49 30 1815-1111. Вопросы можно задать и письменно.

5. Долги: Schuldnerberatung

Письма от Inkasso, Mahnung, блокировка счёта (Kontopfändung): здесь нельзя тянуть. Бесплатные консультации по долгам есть у Caritas, Diakonie, AWO и при многих муниципалитетах (часто в Landratsamt или Rathaus). Помогают составить план выплат, проверить требования, открыть P-Konto (счёт, защищённый от ареста), а при необходимости подготовить личное банкротство.

Осторожно: коммерческие «агентства по долгам» из рекламы часто берут деньги вперёд и ничего не решают. Ищи слова «gemeinnützig» или «anerkannte Schuldnerberatungsstelle».

6. Аренда: Mieterverein

Повышение аренды, расчёт Nebenkosten, выселение, плесень. Mieterverein (союз арендаторов) проверяет документы и пишет арендодателю от твоего имени. Это не бесплатно: нужен членский взнос, обычно несколько евро в месяц. Но одна правильно оспоренная Nebenkostenabrechnung часто окупает его на годы вперёд.

7. Юридическая помощь при маленьком доходе: Beratungshilfe

Если нужен именно юрист, а денег на него нет, можно получить Beratungshilfeschein в местном Amtsgericht (суде). С ним консультация у адвоката стоит максимум 15 евро. Подходит, если у тебя небольшой доход или ты получаешь Bürgergeld. С собой: удостоверение личности, документы о доходах и расходах, письмо, о котором идёт речь.

8. Landratsamt и Rathaus: не только ведомство

Landratsamt (в районах) и Rathaus/Bürgerbüro (в городах) многие воспринимают только как место, где выдают документы. Но там же часто работают:

Integrationsbeauftragte (уполномоченный по интеграции): знает все местные предложения помощи и может направить по адресу;
Ausländerbehörde: в районах она обычно находится именно в Landratsamt (например, в Landkreis Dachau);
социальные службы, Wohngeldstelle, консультации по долгам.

Если вообще не знаешь, с чего начать, позвони или напиши в Landratsamt и спроси про «Integrationsbeauftragte» или «Migrationsberatung im Landkreis».

9. Волонтёры: Helferkreise и Integrationslotsen

Почти в каждом городе и посёлке есть Helferkreis или Integrationslotsen, волонтёры, которые помогают заполнить анкету, сходить вместе к врачу или в ведомство, найти квартиру. Это не профессиональные юристы, зато у них часто есть время, которого нет у загруженных консультантов. Ищи по запросу «Helferkreis + город» или спроси в местной церковной общине.

Как подготовиться к консультации

Консультанты сильно загружены, и запись иногда занимает пару недель. Чтобы первый же визит дал результат:

Возьми все письма по теме, включая конверты (сроки часто считаются от даты вручения).
Посмотри срок (Frist) в письме. Если до него меньше двух недель, скажи об этом сразу при записи: многие консультации принимают срочные случаи вне очереди.
Документы: паспорт, Aufenthaltstitel, при необходимости справки о доходах.
Запиши вопросы заранее. На приёме волнуешься и забываешь половину.

А если срок горит, а запись только через три недели?

Так бывает часто: Widerspruch надо подать в течение месяца, а ближайший свободный термин у консультанта позже. Или нужно просто ответить на письмо, и идти ради этого на приём кажется избыточным.

Для таких случаев есть BriefMagic. Сфотографируй письмо, и сервис объяснит на твоём языке, кто тебе пишет, что от тебя хотят и до какого числа нужно ответить. Потом опиши ситуацию своими словами, и BriefMagic напишет готовый ответ на правильном официальном немецком: Widerspruch, заявление, отмену договора или любое другое письмо. Письмо можно скачать в PDF или отправить прямо из сервиса обычной почтой, в том числе заказным.

А с готовым письмом на руках и визит в консультацию проходит быстрее: консультанту остаётся только проверить его, а не писать с нуля.

Попробовать BriefMagic →

Эта статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Условия и контакты консультационных служб могут меняться: уточняй их на сайтах организаций.