Хто безкоштовно допомагає іммігрантам у Німеччині: Caritas, Diakonie, Migrationsberatung та інші

Перші роки в Німеччині майже в усіх виглядають однаково: листи від відомств, незрозумілі формуляри, строки й відчуття, що нема кого спитати. Насправді є кого. У Німеччині працює щільна мережа консультацій, які допомагають приїжджим безкоштовно, часто українською, російською, турецькою чи арабською. Проблема в іншому: про них просто мало хто знає.

Важливо розрізняти дві групи. Відомства (Ausländerbehörde, Jobcenter, Finanzamt, Landratsamt) ухвалюють рішення у твоїй справі. Консультації (Beratungsstellen) нічого не вирішують, але стоять на твоєму боці: пояснюють листи, допомагають заповнити формуляри, іноді йдуть з тобою на прийом. Ця стаття про другу групу.

1. Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE): якщо тобі понад 27

Це головна точка входу для дорослих іммігрантів. Програму фінансує держава (через BAMF), а консультації проводять благодійні організації: Caritas, Diakonie, AWO, DRK, Paritätischer та інші. По всій країні близько 900 консультаційних пунктів.

З чим можна прийти:

незрозумілий лист від Ausländerbehörde, Jobcenter, Familienkasse;
заяви: Bürgergeld, Kindergeld, Wohngeld, Integrationskurs;
пошук мовного курсу, роботи, дитсадка, школи;
питання про дозвіл на проживання та його продовження.

Важливо знати: консультація безкоштовна. Формально вона розрахована на перші три роки після приїзду, але на практиці людей, які живуть тут довше, теж часто приймають. Просто спитай.

Як знайти: на сайті migrationsberatung.org є пошук за поштовим індексом. Там же є онлайн-консультація через застосунок mbeon.

2. Jugendmigrationsdienst (JMD): якщо тобі від 12 до 27

Той самий принцип, але для молоді. Близько 500 пунктів по Німеччині. Допомагають зі школою, Ausbildung, навчанням, визнанням шкільного атестата, першою роботою. Батьки підлітків теж можуть прийти сюди з питаннями про освіту дітей. Є онлайн-консультація jmd4you.

Як знайти: jugendmigrationsdienste.de, пошук за індексом.

3. Благодійні організації (Wohlfahrtsverbände)

Великі некомерційні організації, які ведуть не лише міграційні консультації, а й десятки інших. Якщо не знаєш, куди йти, іди до будь-якої з них: тебе скерують далі.

Caritas (католицька) і Diakonie (євангельська). Попри церковне походження, допомагають усім, незалежно від релігії. Міграційні консультації, Schuldnerberatung (борги), консультації для вагітних і сімей, соціальні консультації.
AWO (Arbeiterwohlfahrt). Міграційні та соціальні консультації, консультації щодо боргів, робота з сім'ями.
DRK (Deutsches Rotes Kreuz, Червоний Хрест). Міграційні консультації, пошук родичів (Suchdienst), консультації для біженців.
Der Paritätische. Парасолькова організація для багатьох дрібних місцевих ініціатив, зокрема україномовних.

Порада: у Google шукай так: «Caritas Migrationsberatung + твоє місто» або «Diakonie Sozialberatung + місто».

4. Визнання диплома: Anerkennungsberatung

Якщо в тебе є професія чи диплом з-за кордону, не намагайся розбиратися з визнанням самотужки. Консультації мережі IQ Netzwerk безкоштовно допомагають з'ясувати, який німецький аналог твоєї професії, яке відомство відповідає і які документи потрібні.

Як знайти:

портал anerkennung-in-deutschland.de: там є «Anerkennungs-Finder» і пошук консультацій за місцем проживання;
якщо поруч нічого немає, є гаряча лінія «Arbeiten und Leben in Deutschland» (BAMF і Bundesagentur für Arbeit): +49 30 1815-1111. Питання можна поставити й письмово.

5. Борги: Schuldnerberatung

Листи від Inkasso, Mahnung, блокування рахунку (Kontopfändung): тут не можна зволікати. Безкоштовні консультації щодо боргів є в Caritas, Diakonie, AWO і при багатьох муніципалітетах (часто в Landratsamt чи Rathaus). Допомагають скласти план виплат, перевірити вимоги, відкрити P-Konto (рахунок, захищений від арешту), а за потреби підготувати особисте банкрутство.

Обережно: комерційні «агентства з боргів» з реклами часто беруть гроші наперед і нічого не вирішують. Шукай слова «gemeinnützig» або «anerkannte Schuldnerberatungsstelle».

6. Оренда: Mieterverein

Підвищення орендної плати, розрахунок Nebenkosten, виселення, пліснява. Mieterverein (спілка орендарів) перевіряє документи й пише орендодавцю від твого імені. Це не безкоштовно: потрібен членський внесок, зазвичай кілька євро на місяць. Але одна правильно оскаржена Nebenkostenabrechnung часто окуповує його на роки вперед.

7. Юридична допомога при малому доході: Beratungshilfe

Якщо потрібен саме юрист, а грошей на нього немає, можна отримати Beratungshilfeschein у місцевому Amtsgericht (суді). З ним консультація в адвоката коштує максимум 15 євро. Підходить, якщо в тебе невеликий дохід або ти отримуєш Bürgergeld. З собою: посвідчення особи, документи про доходи й витрати, лист, про який ідеться.

8. Landratsamt і Rathaus: не лише відомство

Landratsamt (у районах) і Rathaus/Bürgerbüro (у містах) багато хто сприймає лише як місце, де видають документи. Але там часто працюють також:

Integrationsbeauftragte (уповноважений з інтеграції): знає всі місцеві пропозиції допомоги й може скерувати за адресою;
Ausländerbehörde: у районах вона зазвичай розташована саме в Landratsamt (наприклад, у Landkreis Dachau);
соціальні служби, Wohngeldstelle, консультації щодо боргів.

Якщо взагалі не знаєш, з чого почати, зателефонуй або напиши в Landratsamt і спитай про «Integrationsbeauftragte» чи «Migrationsberatung im Landkreis».

9. Волонтери: Helferkreise та Integrationslotsen

Майже в кожному місті й селищі є Helferkreis або Integrationslotsen: волонтери, які допомагають заповнити анкету, сходити разом до лікаря чи у відомство, знайти житло. Це не професійні юристи, зате в них часто є час, якого немає в завантажених консультантів. Шукай за запитом «Helferkreis + місто» або спитай у місцевій церковній громаді.

Як підготуватися до консультації

Консультанти дуже завантажені, і запис іноді займає кілька тижнів. Щоб перший же візит дав результат:

Візьми всі листи з теми, разом із конвертами (строки часто рахуються від дати вручення).
Подивись строк (Frist) у листі. Якщо до нього менше двох тижнів, скажи про це одразу під час запису: багато консультацій приймають термінові випадки поза чергою.
Документи: паспорт, Aufenthaltstitel, за потреби довідки про доходи.
Запиши питання заздалегідь. На прийомі хвилюєшся й забуваєш половину.

А якщо строк горить, а запис лише через три тижні?

Так буває часто: Widerspruch треба подати протягом місяця, а найближчий вільний термін у консультанта пізніше. Або треба просто відповісти на лист, і йти заради цього на прийом здається зайвим.

Для таких випадків є BriefMagic. Сфотографуй лист, і сервіс пояснить твоєю мовою, хто тобі пише, чого від тебе хочуть і до якої дати треба відповісти. Потім опиши ситуацію своїми словами, і BriefMagic напише готову відповідь правильною офіційною німецькою: Widerspruch, заяву, скасування договору чи будь-який інший лист. Лист можна завантажити в PDF або надіслати прямо з сервісу звичайною поштою, зокрема рекомендованим.

А з готовим листом у руках і візит на консультацію минає швидше: консультанту залишається лише перевірити його, а не писати з нуля.

Спробувати BriefMagic →

Ця стаття має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Умови та контакти консультаційних служб можуть змінюватися: уточнюй їх на сайтах організацій.